隨著社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化和物流業(yè)快速發(fā)展，外包逐漸被物流服務(wù)供應(yīng)商和需求方認(rèn)可。然而，物流外包亦是一把“雙刃劍”。它在帶來收益的同時(shí)也潛藏著不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)。目前我國物流公司外包的發(fā)展?fàn)顩r表明，越來越多的企業(yè)開始對(duì)物流外包績效的不確定性感到困惑。因此，企業(yè)不能只專注于物流外包帶來的效益，而忽略了其中的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)造成的潛在影響，并結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況。

　　采取相應(yīng)的措施防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。物流外包的風(fēng)險(xiǎn)與防范物流對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說雖屬非核心業(yè)務(wù)，但企業(yè)采用第三方物流后，第三方物流企業(yè)介入客戶企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售及顧客服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為客戶企業(yè)的物流管理者，必然使客戶企業(yè)對(duì)物流的控制能力降低，而這將導(dǎo)致第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力。

　　隨著第三方物流企業(yè)在客戶企業(yè)的上海物流公司業(yè)務(wù)上介入程度的加深，這種能力也會(huì)加強(qiáng)，對(duì)客戶企業(yè)形成潛在的威脅。

　　在顧客關(guān)系管理上，企業(yè)采用第三方物流后可能存在削弱企業(yè)同顧客關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)。采用第三方物流后，訂單集成、產(chǎn)品的遞送甚至售后服務(wù)一般是由第三方物流完成的，最直接接觸顧客的往往是第三方物流企業(yè)，基本上是由第三方物流企業(yè)與顧客打交道，從而大大減少了客戶企業(yè)同顧客直接接觸的機(jī)會(huì)，減少了直接傾聽顧客意見和密切顧客關(guān)系的機(jī)會(huì)，這對(duì)建立穩(wěn)定的顧客關(guān)系無疑是非常不利的。

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